Insights/Reportes: Resolución de Problemas
En este reporte encontrarás un resumen general de todas las Resoluciones de Problemas capturadas que te permitirán visualizar, analizar y obtener toda esa información valiosa para tu organización y así poder identificar claramente las áreas de oportunidad y tomar acciones concretas en base a los resultados.
Utiliza los filtros y fechas, imprime esas vistas y descarga los reportes para que puedas filtrar y jugar con los datos detallados.
Para accesar a este reporte sigue estos sencillos pasos:
- Ingresa a la sección de Insights
- Selecciona "Resolución de Problemas"
- Elige las fechas que deseas visualizar
- Selecciona la ubicación
**Notas Importantes: **
- Elige un día específico o un rango de fechas, después de realizar tu selección, haz clic en el nuevo botón Aplicar para filtrar tu reporte
- Tienes la posibilidad de agregar mas filtros como tags, grupos de sitios, países y grupos de tags en el botón "+"
- Ejemplo: Para ver la organización completa, quita todas las selecciones de los filtros
- Ejemplo: Para ver todos los sitios de un grupo de sitios, selecciona el grupo de sitios y remueve los demás filtros
Desempeño
* Resolución de Problemas Creados: Número de Resolución de Problemas Creados (no implementados e implementados) durante el período seleccionado.
* Resolución de Problemas Completados: Número de Revs de Resolución de Problemas Completadas (no implementadas e implementadas) durante el período seleccionado.
* Causas Raíz Completadas: Número de Causas Raíz Completadas durante el período seleccionado.
*** Resolución de Problemas pendientes de completar: **Número de Revs de Resolución de Problemas que aún no se han completado.
* Acciones Correctivas funcionando correctamente: Como su nombre lo indica, muestra el porcentaje de Acciones Correctivas que están funcionando sin problemas.
Charts
Resolución de Problemas completados por Categorías: Esta gráfica de donas desglosa los Revs Completados por Categorías.
Causas Raízes por Tipo: Gráfica de donas por Causa Raíz.
Descarga el reporte de Excel
Este reporte te permite visualizar, analizar y jugar con los datos e información capturada en las Ideas de Mejora del periodo y filtros seleccionados. Da clic en el botón "Descargar" una vez tengas tu selección lista.
Conoce el proceso de descarga de reportes en este artículo
Esta es la información disponible:
Actualizado el: 14/10/2024
¡Gracias!