Insights/Reportes: Resolución de Problemas

En este reporte encontrarás un resumen general de todas las Resoluciones de Problemas capturadas que te permitirán visualizar, analizar y obtener toda esa información valiosa para tu organización y así poder identificar claramente las áreas de oportunidad y tomar acciones concretas en base a los resultados.

Utiliza los filtros y fechas, imprime esas vistas y descarga los reportes para que puedas filtrar y jugar con los datos detallados.



Para accesar a este reporte sigue estos sencillos pasos:

Ingresa a la sección de Insights

Selecciona "Resolución de Problemas"

Elige las fechas que deseas visualizar

Selecciona la ubicación





Notas Importantes:

Elige un día específico o un rango de fechas, después de realizar tu selección, haz clic en el nuevo botón Aplicar para filtrar tu reporte

Tienes la posibilidad de agregar mas filtros como tags, grupos de sitios, países y grupos de tags en el botón "+"

Ejemplo: Para ver la organización completa, quita todas las selecciones de los filtros

Ejemplo: Para ver todos los sitios de un grupo de sitios, selecciona el grupo de sitios y remueve los demás filtros

Desempeño

* Resolución de Problemas Creados: Número de Resolución de Problemas Creados (no implementados e implementados) durante el período seleccionado.

* Resolución de Problemas Completados: Número de Revs de Resolución de Problemas Completadas (no implementadas e implementadas) durante el período seleccionado.

* Causas Raíz Completadas: Número de Causas Raíz Completadas durante el período seleccionado.

* Resolución de Problemas pendientes de completar: Número de Revs de Resolución de Problemas que aún no se han completado.

* Acciones Correctivas funcionando correctamente: Como su nombre lo indica, muestra el porcentaje de Acciones Correctivas que están funcionando sin problemas.

Charts

Resolución de Problemas completados por Categorías: Esta gráfica de donas desglosa los Revs Completados por Categorías.

Causas Raízes por Tipo: Gráfica de donas por Causa Raíz.





Descarga el reporte de Excel

Este reporte te permite visualizar, analizar y jugar con los datos e información capturada en las Ideas de Mejora del periodo y filtros seleccionados. Da clic en el botón "Descargar" una vez tengas tu selección lista.





Conoce el proceso de descarga de reportes en este artículo



Esta es la información disponible:

Actualizado el: 14/10/2024