Problema al cargar imágenes [Microsoft Azure]

Este artículo describe una solución simple para los usuarios que anteriormente podían cargar imágenes en Rever y ahora no

Si tu empresa almacena imágenes en Microsoft Azure y no puedes cargar imágenes en Revs, cuando anteriormente sí podías. Por favor, cierre la sesión de Rever y vuelva a iniciarla.
El problema es que tu conexión de Azure (token) caduca después de un cierto periodo, pero tu sesión de Rever permanece conectada. Para restablecer la conexión, debes cerrar la sesión y volver a iniciarla. Después de esto, podrás cargar imágenes.

Para validar que tienes un error de autenticación antes de cargar tu imagen, abre la consola del navegador para ver el error. En Chrome, puede encontrarlo en Más herramientas> Herramientas de desarrollo> Consola.



Ahora intenta cargar la imagen y echa un vistazo a la consola, el error debería verse así. "403 (Server failed to authenticate the request.)... "



El problema es que tu conexión de Azure caduca después de un cierto periodo, pero tu sesión de Rever permanece conectada. Para restablecer la conexión, debes cerrar la sesión y volver a iniciar sesión. Después de esto podrás cargar imágenes.

Si continuas teniendo problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos.

Actualizado el: 29/04/2024