Versión de Rever

Verifica que la última versión esté actualizada

La forma más fácil de hacerlo es ir a tu tienda de apps (App Store en iOS y Play Store en Android), buscar "Reverscore" o "Rever Inc" y ver si se muestra el botón de actualización. Si es así, te invitamos a actualizar tu aplicación; si solo ves el botón de Abrir, entonces tienes la última versión.

Versión requerida

Aunque nos encantaría que Rever funcionara en cualquier dispositivo (¡sí, incluso el primer Nokia que fue eterno!). Nuestra plataforma requiere ciertas versiones para funcionar. La aplicación móvil se puede instalar en cualquier modelo de Android o Apple dentro de la siguiente gama de versiones.

Plataforma Android

Versión mínima compatible: 6.x - Marshmallow

Plataforma iOS

Versión máxima compatible: 12.2

Si tienes problema con tu dispositivo, contáctanos, ¡podemos ayudarte!

Permisos

Rever requiere de dos permisos para funcionar correctamente:

Acceso a la cámara
Acceso al almacenamiento

Si aún no has otorgado estos permisos, tendrás un funcionamiento limitado de la aplicación. Para saber si la aplicación tiene los permisos adecuados revisa lo siguiente en la configuración de tu teléfono:

iOS

Ajustes > Apps > Rever > Permisos. Activalos

Android

Ajustes > Apps > Rever > Permisos. Activalos

Conexión a Internet

Si tu teléfono está conectado vía WiFi o Datos de Celular pero la conexión es inestable, es posible que experimentes problemas como lentitud o contenido sin actualizar en la aplicación. Si estás capturando una idea, te recomendamos desconectar tu teléfono de internet mientras la capturas y conectarlo una vez que estés en un lugar con una red estable. Esto facilitará tu captura y carga de datos a nuestro servidor.

Memoria

Si percibes la aplicación lenta y el internet no pareciera ser la causa, es posible que tengas muchas aplicaciones corriendo al mismo tiempo en tu teléfono. Te recomendamos cerrarlas antes de volver a Rever, esto te ayudará a mejorar el funcionamiento y capturar más rápido tus ideas.

Otros problemas

Para cualquier otra situación que presentes en la aplicación, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte a que captures tus ideas sin problemas!

Actualizado el: 25/04/2024